Politique de confidentialité
Chez Croqeo™ ?
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous savons que la confiance se mérite, c'est pourquoi nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin, en toute transparence.
Notre engagement
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et vous proposer des produits adaptés à vous et à votre animal.
Nous ne collectons que les informations réellement nécessaires et les conservons de manière sécurisée.
Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance, qui partagent nos exigences en matière de protection des données.
Les informations que nous collectons
Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous recueillons les informations nécessaires à votre achat : nom, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone.
Lors de votre navigation, certaines données techniques sont également collectées (pages consultées, produits vus, type d'appareil) afin d'améliorer le fonctionnement du site.
Vos coordonnées personnelles ne sont jamais revendues.
Protection des mineurs
Notre boutique s'adresse aux adultes. Pour passer commande sur Croqeo™, vous devez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous à support@croqeo.com : nous les supprimerons dans les plus brefs délais.
Des paiements 100 % sécurisés
Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés, selon les normes de sécurité les plus exigeantes du secteur.
Vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles ne sont accessibles ni à Croqeo™, ni à aucun tiers.
La sécurité de vos données
Notre site est protégé par un protocole de chiffrement (HTTPS) qui sécurise toutes les informations échangées entre votre navigateur et notre boutique.
L'accès à vos données est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter vos commandes et répondre à vos demandes.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes, au suivi de notre relation et au respect de nos obligations comptables.
Au-delà, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
Cookies
Les cookies nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser votre panier et de mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent notre boutique.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou dans les réglages de votre navigateur.
Publicités personnalisées
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent nous aider à vous présenter, sur d'autres sites, des publicités plus pertinentes et en lien avec vos centres d'intérêt.
Si vous préférez ne pas recevoir ce type de publicité, vous pouvez le refuser à tout moment, simplement et sans justification, grâce au formulaire ci-dessous.
E-mails et newsletter
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Vous gardez le contrôle
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou demander la suppression de vos données personnelles.
Vos préférences sont respectées automatiquement, y compris lorsque votre navigateur indique que vous refusez le partage de vos données.
Pour toute demande, il vous suffit de nous écrire : nous la traiterons dans les plus brefs délais.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant vos données. Écrivez-nous à support@croqeo.com : nous vous répondrons rapidement et avec plaisir.