Livraison
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Livraison garantie
Chaque commande CROQEO est couverte par notre garantie livraison, sans frais supplémentaires : si votre colis est perdu ou ne vous parvient jamais, nous vous remboursons intégralement votre commande, frais de livraison compris, ou nous vous renvoyons le produit, selon votre préférence.
Pour en bénéficier, il vous suffit de nous écrire à manabusiness9492@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Délais de livraison
Votre commande est livrée en 5 à 8 jours après confirmation du paiement. Ce délai est indicatif et peut varier légèrement selon votre pays de destination et les périodes de forte activité (fêtes, soldes). En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente ; à défaut, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé.
Zones de livraison et frais
| Destination | Frais de livraison |
|---|---|
| Suisse | 7 CHF — offerte dès 65 CHF d'achat |
| International (France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pays-Bas et autres pays proposés au paiement) | 16 CHF (ou l'équivalent dans la devise affichée) |
Le montant exact des frais de livraison est toujours affiché avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin de suivre votre colis.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Contactez-nous avant de commander si vous avez une question à ce sujet.
Colis endommagé ou incomplet
Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, prenez des photos et contactez-nous au plus vite à manabusiness9492@gmail.com : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement : nous ferons notre possible pour la corriger avant l'expédition.